党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视群众工作，先后开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等多个专题活动、主题教育，无一不是基于“群众”这个根本，突出“为民”这个中心，为全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦筑牢组织基础。
新的时期，新的形势下，群众工作也有了新的变化、新的特点、新的难题。群众的法纪意识、民主意识、参政意识有了进一步增强，这对党的干部在新形势下加强和改进群众工作、提高群众工作科学化水平提出了更高的要求。可以说，做好新形势下群众工作，是对党员干部能力素质的综合检验，是加强党的执政能力建设的一项重要任务。面对繁杂的群众工作，党员干部要正确“面对”，认真“对待”，不能默然“背对”，抱着“对付”心态。
对待，是一种态度，体现负责、担当。认真对待群众工作，特别是群众的一些诉求，甚至所谓的“取闹”，党员领导干部首先要想一想我们决策是否科学到位，我们的宣传是否深入民心，我们的措施是否合理得当，我们的言行是否“动人肺腑”。群众的诉求就是问题，解决的成功与否一定程度体现着干部的素质能力，影响着党委、政府的形象和“威信”，不可小觑。
然而，现实中总有那么些党员干部动着“歪脑筋”，耍着“小聪明”，用“对付”的心态来对待“偏激群众”。他们往往当面说一套，背后做一套，“连哄带骗”让人“上钩”，通过一些“不正当”、“非正常”的手段，或口头“承诺”、或无期“拖延”，让“工作对象”到头来往往“空喜一场”，“空口无凭”，原来承诺不是不承认，就找其它的理由搪塞。虽然一时完成了领导交给的任务，但在“完成”任务的背后，形成的是更多矛盾，集聚着群众更多怨气，同时党群干群的距离愈加拉大、关系更加疏远，影响着党和政府的公信力，给今后的工作带来了更多的被动。
现阶段，经济体制的变革，社会结构的变动，思想观念的变化等给当前做群众工作带来了许多新问题和新挑战。面对问题和挑战，我们的党员干部就要有能力危机、本领危机的意识。面对群众的利益诉求，一方面要有更加全面的知识水平，另一方面要有群众意识，树立认真对待群众、真心服务群众，多为群众谋利，多让群众受益的思想，不能整天想着怎么“对付”群众、欺骗群众，真正做到想事情、办事情都首先考虑到群众，问计于群众、作为于群众，切实解决群众的实际困难和合理诉求。
认真对待群众，就要有真心真意、耐心耐力、细心细致。以心交心，心心相印。只有干部真心真意地对待群众，群众才会相信干部，支持工作。精诚所至，金石为开。对待群众要有耐心，做群众工作善于“苦口婆心”，这也是检验干部的耐力和定力，不能动不动就以“官架”、“官腔”去“唬人”。以心换心，心贴心。群众工作从来都是细致的活，必须用细心甚至一些“细节”来感染或者打动群众。细心展示真心，细致体现真情，多一些“走心”群众才会逐渐认识并配合你的工作，才能确保“任务”圆满完成，实现“多赢”局面。
来源：人民网
