本站讯（记者 赵习钧）只需要在手机上轻轻一点，十分钟内就有服务人员上门，为老年职工提供应急帮助。3月30日，天津大学召开2016年居家养老呼叫系统说明会，给部分离退休教职工发放载有居家养老呼叫系统的智能手机并进行了现场讲解。该系统集成一键呼叫、精准定位等多种功能，为居家养老的老人提供帮助。
中共中央关于制定“十三五”规划的建议明确提出，建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系，推动医疗卫生和养老服务相结合。“积极创新为老服务模式，使我校离退休教职工能够‘老有所养、老有所乐、老有所为’，一直以来都是天津大学老年工作的工作宗旨之一。”天津大学离退休处工作人员王小轩说。
天同居家养老呼叫系统由天津大学天同居家养老中心统一提供服务，具有一键呼叫、精准定位、电子围栏等多项功能。以呼叫系统为载体、以天同统一呼叫平台为保障，为老同志们提供集医、食、住、游、乐、购为一体的居家养老服务。老人只需在家使用手机长按“5”键，即可一键拨通至中心平台，并呼叫服务。平台工作人员会详细记录老人的需求，并将所记录的需求以电子工单的形式派发到服务站点。服务站点在接到工单后即会根据老人的需求安排相应的工作人员为老人上门服务。服务结束后，工作人员还会对老人进行满意度回访。
说明会上，相关工作人员向老同志们发放呼叫系统智能终端，详细讲解并现场演示了呼叫系统的使用方法，针对老同志的个性问题进行了解答。“天津大学现在有四千多名退休教职工，其中很多同志都七十岁以上了，也有一些是子女不在身边的空巢老人，确实有联系医养院寻求帮助的需求，这个呼叫系统设置了快播键，可以一键呼叫，实用性很强。”天津大学退休教师渠荣遴一边操作着手中的终端一边对记者说。
当前，我国已进入人口老龄化快速发展阶段，为积极应对人口老龄化，大力推广以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠的居家养老服务。近几年，天津大学为满足离退休教职工持续增长的养老服务需求，引入天同居家养老服务中心，致力于在天大社区内探索“大院型”居家养老新模式，重点针对高龄、独居、生活自理有困难的老年人提供便捷的社区居家养老服务，切实解决离退休群体所关注的医疗、配餐等居家养老方面的问题。
